SU FUNCIÓN: Sera la de ser vocero de los afiliados ante las respectivas EPS en cada departamento o en el distrito capital, con el fin de conocer y gestionar las quejas relativas del servicio de salud. La ley 1122 del 2007 crea la figura del "Defensor del Usuario en Salud"como respuesta a la necesidad sentida de diversos movimientos políticos, instituciones de la seguridad social, sectores de la sociedad civil, la defensoria del pueblo y el propio Gobierno Nacional.
OBJETIVO: Sera el de llevar la vocería, representación y/o defensa de los intereses de los usuarios y se le otorga atribuciones o funciones.
En una propuesta que presento el Polo Democrático en la Camara de Representantes se denomina al "DEFENSOR DEL PACIENTE" y se le otorga un poder que le permite resolver las quejas que presentan los pacientes.
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